Bendalis - Lyomark Pharma
Sobre la empresa
Bendalis es un grupo farmacéutico líder con sede en la localidad alemana de Oberhaching y forma parte el Lyomark Pharma, un reconocido proveedor de material sanitario fundado en 1989. Especializada en el desarrollo y la comercialización de productos oncológicos genéricos y patentados, Bendalis realiza su actividad en Alemania y en varios mercados internacionales. La compañía sirve a hospitales, médicos especialistas, farmacias minoristas y cooperativas, garantizando la llegada de sus productos oncológicos críticos a quienes más los necesitan.
«Buscábamos una solución en la que pudiéramos obtener más información que nos ayudase a garantizar una mayor trazabilidad y así identificar mejor los problemas. El paquete integral de tempmate, desde el servicio hasta el producto, proporciona una visión general completa».
El reto
Al igual que muchos otros en el sector farmacéutico, Bendalis se enfrenta al crítico desafío de garantizar que sus productos oncológicos se almacenan y transportan en estrictas condiciones de temperatura, por lo general, entre 2 °C y 8 °C o 15 °C y 25 °C. Preservar la trazabilidad completa de la cadena de suministro es esencial para cumplir los requisitos del sector y garantizar la eficacia y seguridad del producto.
Inicialmente, Bendalis confió en registradores de datos de un solo uso USB, fáciles de usar, como el tempmate S1, para el transporte de ida. Estos registradores eran particularmente convenientes para las entregas internacionales en países como Canadá o Egipto. Sin embargo, estos dispositivos no conectados solo permitían a Bendalis determinar si existía una desviación de la temperatura, sin alarmas en tiempo real. Esta falta de visibilidad instantánea creaba puntos ciegos en su cadena de suministro.
A la vista de la necesidad de una solución más avanzada, el equipo de calidad y operaciones técnicas trató de mejorar las capacidades de trazabilidad para lograr una total transparencia de sus instalaciones de almacenamiento y transporte en frío hasta las de sus clientes.
SECTOR
Fármacos
Reto
transporte y almacenamiento
MERCANCÍAS DELICADAS
Productos oncológicos
COLABORACIÓN
desde 2016
Gm2
La solución
Tras discutir las dificultades de la trazabilidad con el equipo de tempmate, Bendalis decidió probar la solución de monitorización que proporciona tempmate.®-GM2 con su plataforma asociada Cloud.
Con la implementación de tempmate GM2, Bendalis podría identificar la hora exacta y la ubicación de cualquier desviación de temperatura durante el transporte y el almacenamiento. Esta capacidad en tiempo real permite a Bendalis identificar y abordar problemas de manera inmediata —por ejemplo, cuando sucede una desviación de temperatura específica al cargar un palet en un camión.
Además, el sensor de impactos del GM2 proporciona información valiosa sobre cualquier incidente que afecte a los productos oncológicos, lo que facilita a Bendalis conocer dónde, cuándo y cómo ocurre, tanto durante el tránsito, como durante la carga o descarga.
El resultado
- Trazabilidad y transparencia
La adopción de esta solución completamente rastreada ha mejorado significativamente la transparencia para Bendalis y sus clientes. Ya pueden monitorizar la ubicación de sus mercancías en tiempo real, eliminando la necesidad de ponerse en contacto con el transportista. Esto es particularmente interesante para los clientes con un almacén limitado desde el punto de vista operativo, ya que Bendalis puede informar con precisión cuándo llegan sus productos.
- Sostenibilidad
El paso de los registradores no conectados de un solo a los dispositivos multiusos recargables GM2 mejoró los esfuerzos de sostenibilidad de Bendalis. Los dispositivos en tiempo real se pueden reutilizar varias veces por todo el mundo.
Bendalis también optó por el modelo de alquiler para garantizar su calibración periódica, esencial para el cumplimiento de los requisitos del sector farmacéutico. Los dispositivos se reemplazan anualmente por otros recién calibrados, lo que garantiza precisión y fiabilidad.
- Eficiencia
Los dispositivos tempmate GM2 se configuran con rapidez y flexibilidad a través de Cloud. Bendalis utiliza en la actualidad 25 dispositivos para condiciones ambientales y 25 para el transporte refrigerado, con la flexibilidad de realizar ajustes remotos, sin intervención manual. El código de colores en los dispositivos —rojo para ambiente y azul para transporte refrigerado— simplifican los procesos de los almacenistas. Si se requiere un dispositivo para una configuración diferente, puede ajustarse en Cloud.
- Proceso de recogida y reciclaje
En un paso más hacia la sostenibilidad, Bendalis ha implementado un procedimiento de devolución y reciclaje de dispositivos. Los clientes reciben cajas preetiquetadas para devolver los dispositivos usados, que vuelven a Bendalis a través de DHL. Este proceso le permite comprobar la configuración, recargar los dispositivos y prepararlos para el próximo transporte. Todos los almacenes principales están equipados con cargadores, y una alarma indica a los usuarios que la batería necesita recargarse, lo que garantiza un funcionamiento continuo.
100%
transporte
protegido
50
dispositivos desplegados
2°C-8°C ¦ 15°C-25°C
ambientes controlados
100%
procesos
sostenibles
«A grandes rasgos, la experiencia con tempmate ha sido muy positiva. Cualquier incidencia se ha abordado con rapidez, y el producto en sí ofrece un gran valor. Si se piensa en que puede reutilizarse varias veces, se amortiza el coste con respecto a los registradores desechables, con ventajas significativas a un precio más competitivo que otras opciones equiparables del mercado.»
