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Qualitätssicherung (QS)

Die EN ISO 9001 legt das Maß an Mindestanforderungen für das Qualitätsmanagementsystem (QM-System) fest. Unternehmen die sich nach dieser Norm zertifizieren lassen, müssen hierzu ihre Produkte und Dienstleistungen so bereitstellen, dass die Kundenerwartungen sowie alle behördlichen Auflagen erfüllt werden.